? ? ? ? 某移動試驗精確排班管理以來,人力資源得到精確化的利用,使之發揮了最大的效用 。人工接通率得到了較大的提升,截止2009年6月,平均比 同期水平上升10~15個百分點 ,重復撥打率下降了20%。